Última actualización: 29 de octubre de 2026

Esta política explica cómo Atelier Sourire trata los datos personales recogidos en este sitio web, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la ley francesa de protección de datos (loi n° 78-17 de 6 de enero de 1978, modificada). Prevalece la versión francesa.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es Yan-Eric Eber, empresario individual (EI), con el nombre comercial Atelier Sourire, 46 rue de la Grange Rouge, 11510 Caves, Francia (SIREN 801 390 535).

Para cualquier cuestión sobre sus datos personales: labo.atelier.sourire@gmail.com. Dado el tamaño de la empresa, no se ha designado delegado de protección de datos (DPO).

Datos recogidos mediante el formulario de contacto

Cuando utiliza el formulario de contacto, recogemos:

su nombre, el nombre de su clínica y su dirección de correo electrónico;
su número de teléfono (opcional);
el asunto de su solicitud y el contenido de su mensaje (opcional);
información técnica: página de origen, idioma del sitio, fecha y hora de envío.

Los campos marcados con asterisco son obligatorios: sin ellos no podemos tramitar su solicitud. Si nos escribe directamente por correo electrónico o por teléfono, tratamos la información que nos facilite con los mismos fines.

Le rogamos que no indique datos de sus pacientes (nombre, estado de salud, etc.) en el formulario ni en un primer correo: son datos de salud, sujetos a una protección especial.

Finalidades y bases jurídicas

Responder a su solicitud (viabilidad de un trabajo, plazo, tarifa profesional, colaboración): medidas precontractuales a petición suya (art. 6.1.b RGPD) o, para una consulta general, nuestro interés legítimo en responder a solicitudes de profesionales (art. 6.1.f).
Proteger el formulario frente a envíos abusivos: nuestro interés legítimo (art. 6.1.f).
Gestionar la relación con las clínicas, elaborar presupuestos y facturas, cumplir las obligaciones contables: ejecución del contrato y obligación legal (art. 6.1.b y c).

No vendemos sus datos ni realizamos elaboración de perfiles ni decisiones automatizadas.

Destinatarios y encargados del tratamiento

Sus datos están destinados a Atelier Sourire. Los tratan por cuenta nuestra los siguientes proveedores, únicamente para prestar su servicio:

Hetzner Online GmbH (Alemania): alojamiento del sitio web.
Servidor de tratamiento del formulario (herramienta n8n): recibe su solicitud y la reenvía por correo electrónico al laboratorio. Este servidor no conserva el contenido de las solicitudes.
Google (correo Gmail): recepción y conservación de los correos.

No se realiza ninguna otra comunicación a terceros, salvo obligación legal.

Transferencias fuera de la Unión Europea

Google puede tratar datos en Estados Unidos. Esta transferencia se basa en la decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023 (EU-U.S. Data Privacy Framework) para las entidades certificadas o, en su defecto, en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión.

Plazos de conservación

Solicitudes sin continuidad: tres años desde el último contacto con usted.
Si se inicia una colaboración: durante la relación y después durante los plazos legales (por ejemplo diez años para los documentos contables, art. L123-22 del Código de Comercio francés).
Registros técnicos del servidor web (dirección IP, fecha, página solicitada), usados para la seguridad: doce meses como máximo.

Transcurridos estos plazos, los datos se suprimen o se anonimizan.

Datos tratados para los trabajos del laboratorio

Para realizar un trabajo con prescripción, el laboratorio puede recibir información sobre el paciente (por ejemplo su identidad o una referencia indicada en la prescripción). Esta información se utiliza únicamente para ejecutar la prescripción del odontólogo, garantizar la trazabilidad del producto sanitario a medida (Reglamento (UE) 2017/745) y devolver el trabajo a la clínica.

Solo se comunica al profesional que prescribe, salvo obligación legal, y se conserva durante los plazos previstos por la normativa aplicable a los productos sanitarios a medida. El diagnóstico, la indicación terapéutica y la información al paciente corresponden al odontólogo.

Cookies y rastreadores

Este sitio no instala cookies ni otros rastreadores en su dispositivo, no utiliza herramientas de medición de audiencia ni publicidad y no carga contenido de terceros: las fuentes tipográficas se alojan en el propio sitio. Por tanto, no es necesario un banner de consentimiento (art. 82 de la ley francesa de protección de datos).

El enlace al mapa abre Google Maps en una pestaña nueva: Google aplica entonces su propia política de privacidad.

Seguridad

Los datos se transmiten mediante una conexión cifrada (HTTPS) y el acceso a las solicitudes se limita a la persona responsable del laboratorio.

Sus derechos

Usted tiene los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y oposición (en particular cuando el tratamiento se basa en el interés legítimo) y, en los casos previstos, de portabilidad de sus datos. También puede establecer instrucciones sobre el destino de sus datos tras su fallecimiento.

Para ejercer sus derechos, escriba a labo.atelier.sourire@gmail.com. Respondemos en el plazo de un mes, prorrogable dos meses para solicitudes complejas. En caso de duda razonable, podemos solicitarle un documento que acredite su identidad.

Si considera que no se respetan sus derechos, puede presentar una reclamación ante la CNIL, la autoridad francesa de protección de datos: www.cnil.fr.

Modificaciones

Esta política puede actualizarse. La fecha de la última actualización figura en la parte superior de la página.